东风标致408变速箱不升挡 右后底盘异响

投诉编号:【169497】 投诉时间:2016-11-27 14:52 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

1.早晨在冷车起步时,发动机转速接近3000转,但是变速器不升挡,汽车仍然维持20公里的速度。当汽车缓慢行驶几百米待发动机温度升高后,该现象就没有。变速器不升挡问题在冬天低温下尤其明显。2.早晨冷车起步或者在汽车放置超过5到6个小时冷车启动时,尤其是冬天低温情况下,右后边轮底盘出有异响,只有汽车在行走数百米甚至一到两公里后,发动机水温升上来处于热车情况后,异响情况消失后者减轻。3.上述两问题在2016连7月已经发现,前往东风标致的4S店(沌口店)进行保修,由于7月份气温高,4S店在试车后,以没有听到明显异响和没有观察到明显的不升挡原因不给予检修。在2016年11月27号,再次到同一4S店,4S在试车后,随车服务工程师听到异响,但是以异响不明显无法确定故障为由对异响问题不予以检修。同时认为于变速箱不升挡问题是正常状态,不予以维修。5.由于变速箱不升挡底盘异响问题长期存在,多次去4S店维修,4S均已不能有效再现故障拒绝提供检修与维修服务,对客户进行搪塞,强烈投诉东风标致及其4S店。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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