东风标致408发动机水温高 4S店不退续保押金

投诉编号:【169483】 投诉时间:2016-11-27 12:10 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

第一,更换发动机总成,本人去年购买了一辆东风标致408,还不到一年就要大动发动机,相信任何车主都无法接受。众所周知,发动机是汽车的重要部分,犹如人的心脏。可是东风标致给我的解决方案却是简单的维修,完全无视消费者的感受。汽车专业人士说,发动机高温故障,会对发动机的各个部件产生损害,只是目前显示不出来,对新车来说隐患很大,后患无穷。第二,我的车自从11月10日发动机高温故障至今,东风标致厂家一直都是故意拖延,推诿,不解决,给我带来严重的经济损失和心里伤害。我曾多次致电标致客服,都石沉大海,也多渠道维权,标致厂家都置之不理。把车主一步步逼向极端的维权之路,不从根本上解决问题,残忍伤害着消费者对该品牌的信任。 本人去年在陕西购买了一辆408,该店收取了我2000元的所谓续保押金,并说一年后退还,可我今年去,该店销售经理和客服部胡某却以我今年没有在其店购买车险为由不退还,而且态度恶劣,并把责任推给一个已经离职的销售顾问。就此事我向标致厂家投诉,可是还是得不到解决,难道东风标致厂家任由其经销商欺诈消费者吗?

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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