别克英朗4S店拒绝维修召回车辆 发动机灯亮

投诉编号:【169333】 投诉时间:2016-11-26 11:45 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.6 自动 时尚型 GT

投诉内容:

本车为召回车,得知消息后三次联系4s两次品牌客服均拒绝召回,五个月后,车在正常行驶五分钟后突然加速无力,发动机故障灯亮起,踩油门只是空转,送修途中最高速度十码无怠速。此时该车仅行驶一万九千公里,刚刚更换过高品质机油机滤。4s店电脑检修说是发动机模块故障,具体拆开看,应该会有其他零部件腐蚀要更换,初步预计维修费一万四,因为过质保29天需全部自费。车主认为该故障属于车辆本身质量问题,并经求证属于该款车型发动机设计缺陷,曾多次反映均被4s店人员搪塞导致如今故障,应由4s全权负责到底排除故障。

投诉回复:

别克厂家回复:安排邀约客户进站中!

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