投诉编号:【168969】 投诉时间:2016-11-24 09:01 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
购车时,以为新车有点味都很正常,过一段时间就好了。但是已经经过一年多的时间,异味一点都没有减轻,非常难闻,在车内待的时间长了,就会出现头晕恶心的症状。用过很多方法都无法去除,包括阳光暴晒,竹炭吸附,开车门通风等等。现在购车都一年多了,异味没有任何的减轻,严重影响到个人的用车,而且对儿童的影响更大,严重投诉车厂用料黑心,要求解决!
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理,客户未能认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。