斯柯达明锐车内异味严重希望得到解决

投诉编号:【168843】 投诉时间:2016-11-23 12:54 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

本人于2014年8月购回的2015款1.6自动逸杰版明锐,目前已走23000公里。新车下地当然值得高兴,但好景不长,新车异味大家都可以理解,开车门车窗通通风、放置炭包、茶叶、柠檬、柚子皮等除异味,本人也曾经试过,当初异味不算太浓,但2016年以来开始异味越来越浓,基本上停车关窗关门半小时就开始出现异味,基本要开车门车窗通风几分钟才敢进车内,坐我车的人都说车内异味严重,开车几乎都是开窗行驶。本人车几乎都停室内车库,并没有太阳暴晒情况,但一进入车内异味扑鼻。希望能得到解决。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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