投诉编号:【168172】 投诉时间:2016-11-19 17:10 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸致版
车子去年3000公里首保,9000公里二保时,发现机油下去厉害,在机油尺的下端,说换原厂矿物油观察,14000公里换机油时发现还是机油下去厉害,又换半合成观察,19000公里时发现机油下去同样厉害,补充测试加1升后恢复原来液位,4s店上报厂家,厂家回复5000公里烧一升机油属于正常,我无语了难道明锐是混合动力车子?当时就怕烧机油才买的1.6排量还是烧了,真心希望大众公司能给我们一个解释。另外一个问题是半年后发现车子内味道越来越大,说不出来的臭酸味道,如果不开窗户会头晕难受,这车质量真让人无语。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。