一汽马自达6全车座椅出现大面积掉皮现象

车子是2010年买的，我们经常出差，到2016年11月也才开了47180多公里，停放在车库里的，2014年驾驶座与副驾驶座后面出现掉皮现象，以为是小孩划破的，没有在意，2016年11月，更换车座套发现大量掉皮现象，不止驾驶座、副驾驶座，后面座位大面积掉皮。周末去慈溪市汽车销售服务有限公司售后问一下情况，售后主管说这个是正常现象，这款车型，这个皮质颜色就要掉皮，这是厂家给出的答复，让我非常的无语。我想问一下这个是，这个车型固有的特色呢还是个别？