东风日产轩逸更换发动机后没有相应补偿

投诉编号:【167284】 投诉时间:2016-11-14 16:29 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

车质网的同仁大家好:我是天津的一名消费者。本人在2014年10月购买东风日产轩逸轿车一辆现行驶19000公里。车辆在2016年4月行驶至12000公里时,发现本车严重烧机油现象后,到东风日产授权4s店进行6个月的检测与维修。经4s店确认是发动机质量问题,厂家以事实为依据,客户为先导,在2016年10月更换了发动机。对于厂家有担当的行为致谢,也坚定了我对日产汽车的信任。由于更换发动机,必须到车管部门检测车辆并更换行车证及产权证。在此,故产生费用。由于车辆的质量问题产生的费用,应由厂家负责,但和厂家客服及4s店多次沟通无果,特向贵单位提出以下帮助:要求厂家或4s店1报销发动机更换后产生的一切费用(215元)2由于本车还有一年质保期,发动机应做出一定时间的延保(延保2年)3由于更换发动机造成车辆的贬值,给予一定的经济补偿。(1万元)4补偿请假工时补贴2000元.此致敬礼

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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