别克昂科拉防冻液水壶开裂普利司通轮胎开裂

投诉编号:【167215】 投诉时间:2016-11-14 11:20 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2015款 1.4T 自动 两驱都市领先型 5座

投诉内容:

2016年7月初(当时10个月行驶将近1.2万公里)发现发动机的防冻液水壶出现开裂,轮胎靠近轮毂的周围出现裂纹,到4s店检查后,仅更换了防冻液水壶,而且并未说明原因;对应轮胎开裂,4s店认为属于正常现象,不予处理,但是4s店无法给出具体的评判标准,只是坚持属于正常现象。后来8月份与上海通用客服联系后,客服仅仅表示会记录反馈情况,并强调无法保证何时会有回复,也无法保证是否会进行回复,至今一直杳无音信。

投诉回复:

别克厂家回复:安排邀约客户进站中!

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