投诉编号：【166683】 投诉时间：2016-11-10 15:34 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸俊版
早上启动前轮异响非常严重（之前没这么严重）,异响持续2公里左右才慢慢消失，平时停车一会也响。之前后轮异响时在4S店换刹车片时我就提过前轮也响，4S店工作人员回复：让先开着开着声音大点再来。2015年12月11日左右去深圳新奇建4S店检查过4S店工作人员回复：让先开回家用着只是异响，不会有什么安全问题，反正你的还是新车有问题再来。今天致电去4S店咨询回复说：刹车片属于易损件半年1W公里，已过保修期限了。我质疑的是为什么之前不说保修期限，之前的后轮为什么又是免费保修，又是怎么回事。这个不是赤裸裸的欺骗顾客吗？
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示将抽空进站；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
