长安福特福克斯原车地毯有工业胶水异味

上周10.4号在贵网投诉常州市湖塘4s原车地毯下面有浓烈的胶水味，后来在10.7号湖塘4s和我联系让我再次到他们店检查，我说在2016年的7月初已经上你店检查过的，还是你们店的高技师检查的。我说检查过了还要检查，那再检查完了怎么处理啊，湖塘4s的人说地毯有问题给我索赔。昨天我跟湖塘4s的人预约说好10.9号检查了，说地毯下面有胶水是正常的，还有说我破坏了原车地毯，索赔不了。我说我在2014年9月和2016年的7月初两次找过你们店，并且检查的高技师说是有胶水味，但是我打开了地毯就不能索赔。这简直就是强盗逻辑，地毯下面没有胶水味我剪开干嘛？现在处理投诉的人出尔反而尔，说有地毯下面胶水味正常的，也不索赔，售后服务人员还骗我说把地毯拆下来洗洗就好了，但是不能保证洗完没有胶水味，他们店里已经毫无诚信可言，简直就是毫无廉耻，我现在强烈要求厂家给我免费更换原车环保地毯，并且保证无黄色胶水味。另外这次10.9号接待我的售后服务人员和处理投诉的人员服务态度都很差，还摆脸色给客户看，我现在要求厂家严肃处理，要求他们向我赔礼道歉并且赔偿我来往湖塘4s的路费和误工费。