斯柯达速派变速箱异响不升挡高速掉挡

投诉编号:【166501】 投诉时间:2016-11-09 16:18 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.4T DSG 绅仕版

投诉内容:

车是2015年11月购买,行驶四万公里。新车三个月内,变速箱异响、不升挡,更换离合器片总承;之后6个月内再次异响,不升挡,坡路起步抖动,起不来,高速行驶掉挡,又一次更换离合器总承;更换后三天,同样问题再次出现,高架桥上无法起步。有视频为证。给家人的安全造成极大威胁。再去4S店检修,找不出问题,反映给厂家,厂家声称没问题。车在4S店搁置一周,未能解决。新车还在保修范围内。要求更换变速箱总承,彻底解除家人的安全威胁。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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