东风标致408胎压不正常胎压监测不报警

投诉编号:【166425】 投诉时间:2016-11-09 09:09 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

1、标称的胎压监测有销售欺诈嫌疑,现已做二保,均在4S店进行,2016年10月16日在十堰汽车销售服务有限公司做二保时,服务人员人为将胎压降至1.6(其余3胎充气码表显示2.5),在空旷平缓路段试驾约5km,最高车速达到过100km/h,试驾途中仍未有胎压异常报警;2、对于胎压监测问题已到十堰汽车销售服务有限公司现场反馈确认过两次,均无任何结论和书面的问题说明;3、胎压监测问题出现后向标致售后服务和十堰汽车销售服务有限公司反馈后,他们的第一答复是怀疑消费者的操作问题,对于自己的质量问题各种使用条件和使用工况为由推脱,作为消费者很难接受。1、原装固特异215/50R1791V轮胎质量质量太水了,做完首废了1条,做完二保不久又废一条,都是侧面开裂;2、标称的胎压监测有销售欺诈嫌疑,2次轮胎损坏前均无胎压异常警示,去十堰汽车销售服务有限公司做二保时,服务人员人为将胎压降至1.6(其余3胎充气码表显示2.5),在空旷平缓路段试驾约5km,最高车速达到过100km/h,试驾途中仍未有胎压异常报警;3、2016年11月6日,距二保(2016年10月16日)仅半个月,在武汉进城区三环线长丰桥路段因路中间有个小坑(未蹭到前下颚),轮胎过坑有异响,继续行驶约500m,下车查看受撞击侧面开裂漏气,其中未见有胎压异常报警;4、更换备胎中随车工具变形扭曲无法使用,造成无法更换备胎,致电标致售后服务电话,告知随车工具不在质量三包期内,同时怀疑我当时使用卸轮胎工具的使用方法,电话里告诉我使用方法为左手扶工具,右手在工具末端用力(这个操作介绍明显欺骗客户,如若单手可把轮毂紧固螺丝卸下来,那行车安全根本没法保障,此事项可现场鉴定)联系标致救援服务,武汉地区一4S点人员明确表示到事发点送换胎工具至少100元;5、针对胎压监测和随车工具质量问题,再次致电标致售后服务,电话告知要找4S店解决,致电十堰亨运宏鑫汽车销售服务有限公司,服务人员各种解释(间接式胎压监测原理),最后结论是把车开到店里再确认;6、对于胎压监测问题已到十堰汽车销售服务有限公司现场反馈确认过两次,均无任何结论和书面的问题说明;7、众多问题出现后向标致售后服务和十堰汽车销售服务有限公司反馈后,他们的第一答复是怀疑消费者的操作问题,对于自己的质量问题各种使用条件和使用工况为由推脱,作为消费者很难接受。本人愿对以上所有陈述负责。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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