长安马自达昂克赛拉喷油嘴易堵塞怠速抖动

投诉编号:【166188】 投诉时间:2016-11-07 23:17 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2014款 1.5L 自动 舒适型 三厢

投诉内容:

21000公里时第一次出现发动机故障灯亮起,跑完下次告诉即将去4s店检查时,故障灯熄灭。22000公里时发动机故障灯再一次亮起,拿去4s店检查说是油品问题,导致燃油过稀。我一直在中石化加的油,并且都是正常行驶,加油记录都有保存,那4s店意思就是中石化的油品有问题咯,同时打厂家电话也是推脱油品问题,需要自费清洗喷油嘴。很多车友也出现同类问题,都被此理由推脱,明明是车子设计缺陷的问题,非得说是消费者选择油品的问题,那他们有证据说油真的有问题,希望厂家能够给予好的解决办法,不要辜负消费者对该品牌的信任。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:您好,据反馈经销店已就您提出的问题进行了说明,建议您根据经销店提供的解决方案进行处理,谢谢。

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