东风标致308变速箱啸叫声挡杆抖动

投诉编号:【165477】 投诉时间:2016-11-03 16:00 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2014款 乐享版 经典 1.6L 手动 优尚型

投诉内容:

本人从威海下属车行购买标志308一辆,购车后发现存在方向盘不正、方向左轻右重、车辆左跑偏、油门加收交替时挡杆抖动较大等问题,朋友多人试车也反映确实如此,遂后两次到车行报障,车行均以完全正常作答复。行驶700公里后开始听到明显的啸叫声:加油三四十码时开始出现,六十码左右松油门啸叫声更加明显,有点像抗战片中小日本飞机扔下炸弹空中滑行的那种声音(没影视剧中那么夸张刺耳,但声音清晰明显)。经本人试验,啸叫声仅与车速有关,空挡、踩离合都无变化。我为以上故障又到车行报障,试车后依然告诉我车不跑偏、啸叫声正常、车辆没有问题。这种胡弄了事的态度让人难以接受。一、我为此试开过同型号同生产批次的其他车主的车,没有上述故障或轻微,说明只是个例;二、700公里前声音正常,700公里后声音变大不正常了,这种变化和不稳定说明车辆是存在问题的,且日益严重。三、我开了十几年车,好赖车都开过,有没问题我自己还是有数的;四、多人试车都说存在问题,不是车行单方面否认就可以搪塞过去的。我现在坐进车里耳旁就响起那啸叫声,就想起让我憎恶的小日本(否则就买日系车了),这也算影响了我的正常生活并打击了我的革命热情吧。跑偏可能是调试上出现的问题,可啸叫却是先天性的质量问题。本人是做机械设计的,也曾设计过变速箱,个人判断啸叫是变速箱产生的。产生变速箱啸叫的原因很多,但无论何种原因,都跳不出设计、生产及装配等环节的,都逃脱不了厂家的责任。作为消费者,我不要求你厂家产品一点问题都没有,但出现问题后应该有一个积极的态度解决问题吧,而不是胡弄消费者。毕竟售后是为了销售,有个好的口碑才会有好的销量。希望厂家及有关部门能够协调并解决事时,改变消费者维权难的现状,让消费者能够真正的开上放心车。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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