东风标致308正常行驶突然发生自燃

本人是苏州地区的，车是2013.5月买的，平时就在苏州市区开开，开的也很少，到事发也就开了29800km左右，2016年的10月11日下班后开着308去闺蜜家参加儿子的生日，单位跟闺密家离得不远，路面加上高架大概8km的样子，大概快开到目的地的时候，悲剧发生了!先是闻到一股刺鼻的味道，发现引擎盖前方开始冒烟，赶紧停在高架最右侧，熄火之后立刻下车，烟越来越大，灭火器灭不掉，接下来开始出现明火，赶紧向后退，被这场面吓傻了，赶忙报警，119.火势大到把旁边的隔音带都烧着了，119来后车已烧成空壳.当天联系了厂家和4s店，4s店上午去了交通救援车停放的位置，厂家未有人来，拍个许多的照片，接下来就让我填表格，看到表格被吓到、详细到令人发指，难道我要在车旁观察明火的变化，丈量火焰的高度!我一个女孩子开车碰到这个事情已经吓的不轻了。10月11日去消防大队出具了火灾证明，排除了人为纵火外力造成火灾的可能。去交警部门申请了视频监控。接下来就是我惨痛的维权路，厂家一直没有回应，跟4s店沟通，就是一直拖拖拖，更重要的是我在8月22日在4s店换了电瓶以后就发生了自燃，高架隔离带需要我赔8万多，道路救援一个月要900元，我真深刻体会到维权的不易。希望你们帮帮我这个弱势的女生。