广汽三菱劲炫ASX驾驶漆面发现二次喷漆

投诉编号:【164698】 投诉时间:2016-10-29 22:22 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:劲炫ASX 投诉车型:2015款 2.0L CVT 两驱精英版

投诉内容:

我于2016年9月28日在辽宁省沈阳市三菱汽车4s店,购买一台2013款自动挡精英版2.0的劲炫ASX,10月20日洗车时,发现副驾驶车门底下有挂漆的痕迹,到4s店后经理接待的我,对我说是生产厂家工艺的事情,给我简单的点了些漆,我感觉不太对劲,找了几位专业的喷漆师傅,师傅说副驾驶车门被二次喷漆过,开始我将信将疑,后又找了几个师傅看了一下,确认副驾驶车门100%被做过漆面,2016年10月28日我与4S店销售顾问协商,他们说确定不是4s店的问题,告诉直接向厂商投诉,4s店没有责任,4s店明知或应该知道车辆漆面问题,反倒不告知将二次喷漆的车辆当做新车卖给了消费者,应该构成部分消费欺诈。根据消费者权益保护法,第三十二条:经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。如果经营者不能证明瑕疵不是他们的责任,广汽三菱公司应该承担举证不能责任,对我负有赔偿义务。对于4s店销售问题的车的行为,4s店没有详细认真进行新车PDI检查造成销售二次喷漆车辆的问题,4s店知道或应当知道的情况下还要卖给消费者,4s店应当对此负连带责任。在这里恳请车质网为我们消费者做主。

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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