投诉编号:【164148】 投诉时间:2016-10-26 21:09 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸致版



换棉后两周车内再次出现异味,我从正副驾驶位伸脚位置的隔音棉扯下来闻,该棉散发出恶臭味。强烈要求厂家解决该问题,对身体造成的危害做出赔偿。以下是第一次投诉的内容:本人于2014年10月购买斯柯达明锐轿车,在这1年半多的时间里面,车内一直有挥发不尽的异味。1.在行车过程中一阵阵的刺鼻味道造成身体长期不适,主要表现为,头晕,咳嗽,咽喉不舒服,恶心等症状。2.所有坐我车的人,一直都说车里面异味太重了。强烈要求更换车内所有的劣质棉材质的东西,车顶,车底垫,车门扶手,坐垫,发动机隔音棉,备胎。
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理,客户未能认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。