长安福特福克斯变速箱异响顿挫强烈

投诉编号:【164101】 投诉时间:2016-10-26 17:33 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢

投诉内容:

双离合变速箱设计缺陷导致起步换挡顿挫强烈,加速超过60公里每小时到70公里区间的时候发出咔咔咔的巨大声音,这个时候只要松开油门咔咔咔的巨大异响声音停止,于2016年初4S店给免费升级一次行车电脑,之后换挡转速增加油耗增加,变速箱异响顿挫并未有明显改善,16年10月顿挫异响出现更加强烈至此无法忍受,由于害怕变速箱强烈的顿挫和巨大的异响声音导致行车时的安全所以于2016年10月26日到天津4s店修理,到店师傅用电脑检测告知需要拆开变速箱才能确认原因还告知变速箱模块延保离合器不延保,真不明白厂家这是为什么原因明明就是变速箱的整体缺陷导致难道离合器就不算变速箱的一部分吗?真心的希望厂家好好考虑用户的感受为了用户的用车安全给用户更换6AT变速箱或者更换新的变速箱总成。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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