投诉编号:【163661】 投诉时间:2016-10-24 10:24 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2015款 2.0L 自动 两驱版GLS 5座



2015款智跑,2.0L,GLS自动车型,于2015年6月27日在北京4S店购入。至今使用不到1年半,平时开的很少,至今只行驶了1.16万公里。2016年中秋节之前还去4S店进行了免费的车况检测,并未检出任何异常。后又于2016年10月15日到4S店做了3保,也没有检测出任何异常。保养期间师傅还帮我增加了胎压。本人于2016年10月22日清晨出门前,对车况进行检查,发现3保时冷却液添加不足,后又发现轮胎裂口,遂前往4S店寻求解决,被告知轮胎已超出三包期限,无法进行免费维修或赔付。
锦湖轮胎厂家回复:经我司售后人员鉴定,用户轮胎裂口属于外伤,非质量问题,不予理赔。
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