别克威朗4S店答应给的三滤迟迟不给

幸亏我保存了证据，之前答应给的保养三滤，提车时没给，说是保养时给我。首保之前我打电话给“别克汽车公园”即“山东汽车销售有限公司”，我要首保离他们那比较远能不能去他们集团旗下的4S店，告知我说没有问题。前两次保养都去二环北路4S店，三保因为需要自己花钱买三滤，我打电话向“山东汽车销售有限公司”索要买车时送的三滤，被告知我不能领取，我只能多次致电8008202020，开始告知我非工作日4S济南这边负责人：经理无法安排手下，最近几次打电话都告诉我济南经理已经处理了，可现实是投诉多日，济南相关负责人一个电话都没有给我打，只是一套三滤而已，真的很难想象接下来的4S店服务。