东风日产轩逸发动机烧机油 油尺油位低

投诉编号:【162385】 投诉时间:2016-10-16 11:37 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

2014年7月17日购车后一直在4s店做保养,基于对4s店的信任,自己一直没有检查机油尺,4s店保养人员也从没说在保养间隔期间机油缺少,2016年9月4日,因为距上次保养汽车已行驶4800公里,本人就自己检查了机油尺,发现机油尺油位已到油尺下限下8毫米处,严重缺机油,本人立即到4s店由维修人员检查,确认烧机油并备案,4s店质检员要求更换机油至正确油位后再行驶2000公里观察,结果于2016年10月14日又行驶到2000公里,发现机油到油尺下限上5毫米处。东风日产产品行驶只有32000公里,年限只有2年2个月的汽车就出现严重烧机油的缺陷,要求更换发动机,并做发动机延保2年5万公里,东风日产厂家承担更换发动机变更行驶证等相关费用,并对因为发动机烧机油导致本人产生的误工费予以赔偿。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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