东风日产轩逸仪表台严重起泡开裂

我的车仪表台起泡先在11年2月就出现，当时就几个泡没有在意，结果后期越来越严重，跟疱疹一样。今年才听说厂家给免费换，就给厂家打电话感觉厂家还是挺负责任，说让先找4S店给解决，我就马上联系了经销商，让把车开过去，又给照相又给登记，感觉这下放心了，让回家等4个工作日给答复，等了半个月没消息，我又电话给4S店咨询，说再等，又等20天还没消息，就又打电话答复厂家规定近几年未到4S店保养为由不予更换，厂家及4S专营店的这就是推辞，不负责任的态度我非常不满。厂家既然承认是仪表台是质量问题，为什么不统一召回，再说我之前一直在他家保养当时也没告诉我给更换啊？本身厂家又延保6年的期限。难倒过了6年就恢复了？就不属于质量问题了？这仪表台跟保养有什么关系吗？厂家为啥不公开发布告示？为啥不通知客户希望厂家给予解决！