投诉编号:【162334】 投诉时间:2016-10-15 23:03 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2015款 2.0T T5 智进版
15款XC60暮色铜智进,已经是第二次出现添加机油一升的提示了。在2016年大年初三在湖北随州出现烧机油现象,显示添加一升机油。当时是首保完成后再行驶了6000多公里,出现添加一升机油的提示。当时因为春节在武汉不得不逗留一天,极大的影响了春节全家的假期,因为武汉4S没有上班无法添加机油,且拨打沃尔沃售后电话多次推脱。第二天在当地4S添加1.5升机油后方能继续旅游计划。在2016年3月份,更换集油罩并升级软件,顺便做了二保。并被告知说这个是厂家专门的改善方法,不会再发。2016-10-7又再次出现了添加机油一升的提示,此时距离二保仅跑了7600公里/六个月,厂家的建议保养间隔为10000公里或十二个月。将车停放在4S一天后,经过4S检查与厂家沟通,得知需要找厂家申请更换活塞及活塞环,但是目前没有接到任何4S或厂家电话后续如何操作及何时操作。另外,更换活塞及活塞环需要将发动机盖打开并需要3~5天的维修期。作为一辆购买刚一年半的车,就需要打开发动机,其质量非常有问题,将影响汽车的残余价值。另外,也影响到我的平时生活或工作用车。最后,厂家的服务也不符合要求,过去的一个多星期没有接到过任何召回的信息。
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