别克昂科威新车怠速高 变速箱故障

投诉编号:【161951】 投诉时间:2016-10-13 17:34 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2016款 20T 双离合 四驱精英型

投诉内容:

别克昂科威买车不到十天就频频出事,最严重就是俩次途中车子引擎盖中冒烟差点着火,D挡不进反退差点就车毁人亡和小区内险伤小学生事件,多次求助救援才脱险。刚开始他们还说车变速箱和发动机有问题,现在换个了领导又说此车这些问题很正常,只要不走坡道就可以。在他们4S店停待修的这10个月中给我2种完全不同的答案。车不能正常上路现在他们确说这车就这样是正常的,叫人情何以堪???十天内就暴露出来十多条车辆质量安全的问题,D挡不时就发生坡道不进反退现象还说正常。提车十天内暴露问题汇总项目:1、发动机怠速较高1千1左右,D挡轻放脚刹起步车子顿挫突冲突进,存在安全隐患;2、坡道起步D挡,车子向后退,D挡制动不灵,存在安全隐患;3、低速挡坡道无法锁着车子,仍然有后退现象,低速挡起步防后退制动不灵,存在安全隐患;4、坡道变速箱有拖挡现象,质量问题;5、前轴坡道起步动力传动轴与转动轴无法有效咬合传力,咔咔声,似齿轮衔接不顺,质量问题;6、水温较高,存在拉缸和烧机油隐患,安全质量问题;7、坡道引擎盖内易发热冒烟,存在着火隐患,安全质量问题;8、连续坡道,前进挡失效现象,存在重大安全质量隐患问题;9、后退刹车迟钝现象,存在重大安全隐患;10、起步轻踩油门,转速会突然增大,2000甚至到3000转,存在追尾或伤人隐患很大。11、车内中控台显示屏和挡位灯不时会变暗而无法调明,存在质量问题。(提车三四天时发现有此现象,经销商告诉说我们不了解车,不是大问题,4S店的能调亮)

投诉回复:

别克厂家回复:安排邀约客户进站中!

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