投诉编号:【161275】 投诉时间:2016-10-10 11:57 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2016款 28T 自动 四驱豪华型



9月30号上午10点左右,我老婆开车变道至左转向路(变道时脚都踩着刹车,老婆为新手),与前方现代途胜车距判断误差,刮蹭到途胜左后方(对方车辆为停止状态),当时下车后检查车辆为简单擦碰并未到注意车轴已断,报警及报保险后(因当时路上车辆较多,通话时告知警察与保险人员只是轻微擦碰,所以交警与保险人员都未到场,叫双方去快速理赔中心),途胜车主因有事,就约定下午去快速理赔中心定损,后上车启动车辆,发现方向盘打不动,下车仔细检查,发现轴断了,之后打保险公司电话,将车辆拖至4S店。
别克厂家回复:安排邀约客户进站中