别克威朗二手车补贴不发放 经销商与厂家推诿

于3月25日落的牌子，买车前说有二手车补贴，我用别克凯越置换，合同上也有6000元的补贴，经销商说过几天就发放，然后就没有了音讯，期间我给通用别克客服打电话，他们联系经销商，的确在初期给我回过电话，但是没有实际进展，经销商说钱是通用打给他们，但是没有打，而且钱是一个季度一发放，截止今日已经过去了快要半年，近几次打电话给通用客服，要么不理睬，要么就告诉等通知，然后就不联系你，在打电话还是告诉我等通知，连续拖了2个多月，最近状态，经销商也不解释，通用公司也不理，而且声称跟他们都没关系，想要赖掉，客服一副爱理不理的样子，好像还没睡醒，也不管，如果没有这个补贴，且我知道是这个样子，根本不会置换车，现在他们谁也不管了，上次投诉，厂家并未回复。