东风标致408导航倒车影像损坏 音响不响

我购车时加装了原厂的导航和倒车模块，九月份使用导航及倒车屏幕无显示，一直显示黑屏状态，后去本地4s店岳阳检修，4s店原以不在本店购买为由不愿处理，我加装的导航和倒车两千多，还没两个月就坏了，而且是原厂的，后在强烈要求下答应向主机厂报单，至今未有回复，严重影像我妈用车不便，我妈是新手倒车不太顺，导致擦碰，就是换个导航模块，厂家能不能效率快一些，然后音响驾驶位时而响时而不响。