奇瑞风云2不到一年前轮摆臂严重生锈

投诉编号:【161431】 投诉时间:2016-10-10 23:44 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2015款 1.5L 手动 新锐版

投诉内容:

我不清楚是否叫摆臂,这这部件是连接车轮的。通过图片可以看到,严重生锈。对于一辆只买不到一年的车,生锈成这样,是严重的质量问题。这个问题是9号我去做二保的时候发现的。但是我提出要求他们处理。但是他们拒绝处理,认为这是外部环境导致的,不是车辆的问题。这完全是推卸责任,车本来是在外面开的,这么快就生锈,明显是质量问题。而且这个部件会影响到行车安全,我认为必须处理。我会在之家发帖反映这个问题。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已及时联系客户沟通处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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