投诉编号:【161311】 投诉时间:2016-10-10 14:48 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 15N 自动 精英型
发动机铝缸盖与铸铁缸体处有漏油现象,就是机油滤芯上方。出现问题是在二保过后,里程在6500公里左右。首次发现后自己用纸擦干净过,后来又出现了油迹。到4S店说床垫的润滑剂,服务技师态度很一般,对待问题只是敷衍,说是上次加机油时候漏的。用化油器清洗剂清洗了,说先看看,然后就没有然后了,也没有给我任何单据什么的。我回家后发现还在漏,就拍照给4S店的经理。他让我拆发动机换垫子。打了别克投诉电话也没用。每个月销量在3万上下的车子,多数在同一个地方漏油的。希望你们为老百姓讨个公道。
别克厂家回复:安排邀约客户进站中