东风标致508发动机故障灯亮三元催化器损坏

投诉编号:【161110】 投诉时间:2016-10-09 14:11 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致508 投诉车型:2013款 2.0L 两周年纪念 自动 天窗经典版

投诉内容:

2014年3月底,我在凯里4S店,购买了一辆东风标致508,车辆型号是13款2.0经典版,车辆一直在凯里4S店进行保养,车辆在16年5月在4S店保养时,还按要求对三元催化进行了清洗,但7月份开始(行驶3万多公里),出现发动机报警,提示为发动机故障,经凯里4S店检查为三元催化器故障(老化),消除验证码,行驶不久又出现发动机报警。该店与厂家联系后给予的答复是:厂家以油品质量有问题,不予索赔,4S店提出更换三元催化器,而且是自费更换。我想,我的车辆一直在中石化、中石油加油点加油,从不去小油站加油,并且我周围朋友的车也加同样的油,都没有出现三元催化的问题。所以,油品应该不存在问题;再说,我才清洗三元催化不久,就出现了三元催化问题,是否4S店的清洗有问题呢?(我咨询过其他维修人员,他们也说清洗不当也会造成三元催化损坏);同时在维修人员处及网络上了解到该款车辆存在这个问题的用户较多(标致系列出现三元催化问题的508较多,其他系列较少),因此,该款车辆的三元催化存在质量问题!希望厂方有个说法,本人要求:免费更换三元催化器。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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