东风标致508质保期内维修旧件冒充新件

投诉编号:【159313】 投诉时间:2016-09-26 09:43 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致508 投诉车型:2015款 1.8THP 自动 致尊版

投诉内容:

以为之前几次的质保期内维修,已经充分对4s和品牌信任,一家人都觉得别管车怎么样,最起码服务我们是认同的。再一次右后门车锁出现问题,4s售后承诺向厂商申请新件更换。新件到后来4s店更换,更换好后售后也没有让我去签任何单子,不像之前质保维修后会有个单子签名,并且单子上会有换的零件的价格,自己因为对4s店的新人也没有任何怀疑。回去后第二天发现车锁又出现问题,直接来到4s店维修,修好后售后告知车锁内接触不良,又给我换了一个新锁,我心生怀疑,因为每次维修申请新零件都要等几天,为什么这次直接就有新零件。售后告知这次的新零件是上次申请时别的车申请的。我检查后发现车锁里有很多泥垢,根本不可能是新锁,遂要求售后给我申请一把新锁更换,售后同意。此次维修后同样没有签任何单子。经过这次维修我已经对品牌和4s店变为零信任,信任建立起来很难,但是摧毁真的非常容易。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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