别克凯越3000公里时变速箱异响顿挫严重

投诉编号:【160874】 投诉时间:2016-10-08 11:57 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2015款 1.5L 自动 经典型

投诉内容:

别克凯越2015款自动挡,行驶了3000公里的时候,出现异响,现在7900公里,异响越来越严重,顿挫也很严重。去维修,售后之前还说正常。我刚买的时候怎么没有声音,那意思我买的时候不正常,越开越响,反而越正常了,完全不是解决问题的根本,连个起码的态度,和事实都不敢承认,正常,异响的声音那里来的。真的很气愤。第二次去检查,承认有声音,是变速箱,现在却说,有声音,不影响使用。哪万一那天突然坏了,出事谁来负责,万一出保,突然坏掉,几万的维修费谁来负担。汽车问题:热车,低速的时候,松油,加油咔的一声,哒的一声,非常之大。每次松油,加油都有,另外,热车,换d和r档,也是啪的一声,感觉比amt都不如。新车3000公里之前是也没有,现在越来越重要,请求处理。

投诉回复:

别克厂家回复:安排邀约客户进站中。

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