别克凯越挂挡时变速箱异响严重

投诉编号:【160545】 投诉时间:2016-10-05 16:49 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2013款 1.5L 自动 经典型

投诉内容:

1.挂R挡,或者挂D挡松开脚刹准备行走时总是有哒的一声。时速在0-20km/h之间,踩刹车或者踩油门有时也会有哒一声。感觉是从变速箱发出来的。2.平常路,油门踩到1/3,转速在1800左右,会有吱吱声,过了或者没到1800转速就没声音。如果爬坡或者负载情况吱吱声更加明显,持续的响。具体日期忘记了,应该是16年初就开始发现异响,去了四次左右厦门别克4s店,一直没有解决问题,没有说出具体原因,只提到哒的异响来自变速箱,行车时吱吱声可能是发动机。异响越来越频繁,时刻担心路上出问题危及生命安全。希望厂家能够帮忙解决问题。

投诉回复:

别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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