投诉编号:【160803】 投诉时间:2016-10-07 23:59 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.8L XL CVT 豪华版
我是东风日产最忠实的消费者,这是我第三次选择购买日产同款新轩逸1.8车型(第一辆1.6新轩逸方向跑偏,第二辆新轩逸低速变速箱严重口哨声,当时专营店技术人员还不知道什么叫变速箱口哨声,厂方不闻不问,最后将新车出售,现在知道方向跑偏和口哨声都是通病)目前行驶4000公里,在行驶1000公里时,就发现车子在加速到80公里后,发动机左侧部位传出微微的“琳琳”声持续传至左侧驾驶室内,几个月以来不下于50次拨打日产客服电话反映,至今厂家未与经销商取得任何联系了解车辆故障情况,同时专营店也多次向东风日产东区反馈,东区负责人至今没有将故障原因反馈给日产技术部,在此,本人向东风日产东区相关部门负责人表示强烈的谴责,他们就这样无视,冷酷和冷漠对待一名对日产忠诚消费者的态度!希望车质网能帮助消费者向厂家反馈,谢谢!
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢
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