北京现代朗动首保超期已自行脱保

本人于2015年10月5日购车，由于本人今年一直在外地培训国庆前才结束返回，于2016年10月4日电话咨询平凉4S店欲进行首保，被告知超期六个月已自行脱保，需自费进行保养。本人疑问如下：1、购车时销售人员只说5000公里或6个月要进行首保，并没有说超过就不能免费保养，并且质保书中并未明确提出超过六个月或5000公里后会脱保，不能进行免费保养。2、用车过程中一直没有工作人员打电话提醒某某时间内再不首保即作废，这是4S店服务出现问题还是故意为之，好让顾客自行脱保后自费进行保养？我认为4S店纯属故意纵容形为，造成这样的“脱保”并不是我们车主的责任，包括质保书上也没有明确说明超时后会脱保，我不能接受这样的“欺诈”，请求相关部门帮助维权。谢谢。