投诉编号：【160071】 投诉时间：2016-09-30 20:48 投诉品牌：北京现代 投诉车系：朗动 投诉车型：2012款 1.6L 自动 时尚型
汽油泵因我自己换过汽油滤芯，大概在2万1千公里的时候自己换的，今天汽油泵烧了，给4s打电话说如果不是原厂没4s电原厂发票不予赔付，无奈自己找师傅检查确定汽油泵烧了，滤芯检查正常，请问烧汽油泵不管是不是原厂滤芯而故障不是因滤芯问题影响的不三包吗？现在外面师傅修好了并且汽油滤芯还是用我自己换的，试问他不怕滤芯问题再烧泵再找他维修吗？4s店不要因为个人换的某个配件说会影响其他配件问题，这根本就行不通，试问那自己更换空气滤芯后发动机出现质量问题，会不会也会说客户4s店发票或定为不是原装不予赔付呢？
北京现代厂家回复：车辆在社会修理厂更换副厂汽油滤芯（副厂滤芯或劣质配件均会导致油泵烧坏）且燃油品质不良，该车只在特约店做过例行首保，从未到特约店内做过常规性检查，出现油泵故障原因时也未到店内做相关检测，所以无法免费更换。
