投诉编号：【160429】 投诉时间：2016-10-04 17:26 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：桑塔纳 投诉车型：2013款 1.6L 自动 风尚版
变速箱升挡顿挫一挡升二挡，就像被人踹了一脚。期间去过4S检查升级变速箱程序，好了没几个月后又出现顿挫。试驾车试了没问题，而我的顿挫严重，4S店维修人员说正常，从发现问题到现在一年多了到现在没解决。厂家如果还是让去4S查毛病，那麻烦你们让他们仔细给查查，你们能耗的起，我们耗不起。出了质保，谁来承担？还有转向柱漏油、机油消耗大！
上汽大众厂家回复：已致电客户，客户反映车辆之前顿挫，后来升级后好了一段时间，现在还是换挡顿挫。已与客户沟通，择日进站检测，寻求厂家技术支持，客户表示理解。
