投诉编号:【159881】 投诉时间:2016-09-29 15:11 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2014款 1.6L 手动 豪华型 国IV
2014年10月21日在临沂市4S分店买了一辆长安逸动手动豪华型,就一辆车,当时提车心切付完钱就直接开走下午直接买了购置税挂好牌了,在回去的路上热车以后加油门就能听到哗啦哗啦的响声,声音不是很大,只要是一加油门就有,一松油门就没了,我当时没在意,以为新车可能都有这个声音,没过多长时间次声音变大,没办法我在过了几天后去了临沂市长安4S店检修,维修人员和我一起试驾的车他也听到了,但是说是发动机吸气的声音。说跑跑就好了,我问加速哗啦哗啦响是什么毛病,他们说正常,我晕了,发动机吸气还能有哗啦哗啦的声音?后来我回来后开了别人的车但是我发现没有这个声音,为什么凉车加油门没有这个哗啦哗啦的声音?热车就有?几天又为次异常声音去了4s,他们给我找了一个主管试车,给我说是发动机咬合的声音属于正常的,每次都是说正常,我前后为了此异响跑了不下七八次4s,经过给4s主管打电话,再次邀请本人于2016年8月25号,再次维修此异响,经过试车后维修人员给我更换张紧轮加皮带,没效果!4s开始说这声音是正常的,试驾车没有此异响,之后不了了之,我于2016年9月1号下午再次给4s打电话,只说正常,没办法我只有再次投诉,此故障严重打扰了我生活和工作,强烈要求厂家给我更换发动机加赔偿我的损失。
长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助用户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。
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