投诉编号:【159477】 投诉时间:2016-09-27 08:53 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2015款 1.6L 手动 豪华型 国V
购买车辆两个多月了,合格证一直不能给我。给长安厂家客服联系,一直推脱不给解决。我要投诉长安汽车厂家忽视消费者权益,漠视4S店进行合格证贷款融资。导致消费者利益受损。
长安乘用车厂家回复:您反映的问题,我们公司非常重视,首先跟您解释一下,经销商是一个独立的法人,和汽车厂家是商品买卖的合作关系,并非上下级关系,经销商向厂家提交订单,厂家按经销商的需求进行生产,并在经销商付款的情况下向经销商提供商品车。目前汽车行业的经销商都是采取存货融资方式解决经营资金问题,因为经销商的违法经营行为严重影响了长安在当地的市场口碑和市场开拓,因此长安和客户一样都是受害者。同时也会与经销商协调,尽快处理此事。如需其他帮助,请拨打24小时服务热线4008886677。
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