东风日产奇骏低速收油时变速箱异响

投诉编号:【159854】 投诉时间:2016-09-29 12:27 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 领先版

投诉内容:

车型新奇骏2.5领先,使用到5000多公里的时候开始出现低速收油变速器出现“卡塔”的声响(速度5-40KM内),以前只在相对安静的时候能听到,现在路上行驶也能听到了,响声有加大的趋势。多次去乌鲁木齐4S店检查,技师检查后确认有异响声音,拍摄了视频,答复返厂家咨询,让继续观察;后经4S店联系厂家,给出的答复是这是奇骏的特点,不影响使用。并且4S店不愿意出书面答复意见,仅仅口头答复。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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