投诉编号:【159755】 投诉时间:2016-09-28 19:03 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领臻版
我开车也不是不小心,一天早上开车只前都是检查一下车四周,可是9月23日早上发现左前轮亏气,我就以为是轮胎扎了,可是到了补胎地方卸下轮胎一看,修车的师父说轮毂变形了,我说怎么可能,我就看了看还真是变形了,修车的师父说你这车是新买的吧!我说是啊,师父说你去4S店看看吧轮毂是质量问题,师父说我见过轮毂变形的都是外圈变形的都是撞的可内圈变形的可没见过,还是去4s店看看吧!可是到了4S店说就是撞的。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已第一时间安排大通远鑫4S店与客户联系,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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