广汽丰田凯美瑞70迈以上车身异响

2016.9.21提车，临时牌，还未上户。车速70以上有异响（高音口哨声），2016.9.23致电厂家，让到经销店检查，2016.9.24到店，谢姓师傅跟车测试一下午，确认异响明显，严重影响正常驾乘，师傅多种措施未能查明原因，让次日再去。9.25再次由技术主管试车，确认问题，上午未能查明原因，下午来电说已联系厂家，是因新款的外观设计改动导致的问题，说厂家正在测试，几天就会有解决方案。现新车还未上户，就连续进车间及跑路试来测去，精神及物质损失严重。另外高音异响影响正常驾驶，存在严重安全隐患，强烈要求厂家收回不合格产品，退车！此外，广汽丰田4008308888客服推诿严重，每次去电，就说负责人下周二会联系我（第一次致电是9.23，下周二是9.27），为什么我要等到下周二？这期间因异响导致交通事故如何界定责任？是不是也可以等20年后负责人会联系我？真的很不可思议。要求退车。