投诉编号：【159083】 投诉时间：2016-09-24 08:40 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸俊版
车内异味严重，厂家的解决办法就是更换中控棉。可是据了解，更换中控棉短时间就又会复发，请斯柯达公司拿出切实可行的解决方案，不要接到投诉就推给4s，没有公司切实可行的方案，4s只能是徒做无用功。做有责任心的公司，才能做大市场。
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
