东风标致408车内存在严重刺鼻异味

投诉编号:【158871】 投诉时间:2016-09-22 19:05 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2013款 2.0 自动 舒适版

投诉内容:

自2013年1月底在深圳购买东风标致408、2013款自动舒适2.0at版本车辆。新车购买时,4S对原车帆布座椅升级成为“真皮”座椅。提车时,车内仅有轻微的异味,销售人员解释为正常的新车气味。车辆使用至2014年3月期间,车内异味越来越重,并伴随的刺鼻的焦臭味道,尤其是在车辆经过太阳暴晒后一天,第一开门时里面的气味简直让人窒息。必须开门、开窗通风5-10分钟才可进入车内。期间曾与4S店反馈过,他们表示因为无法确认气味源头,无法处理。自行尝试过洗车、臭氧熏蒸、换脚垫均无改善;无数不明真相的亲友,坐上我的后第一句话就是,你这车新买的啊?我哪好意思说我这是都开了三年半的新车了?现在由于宝宝的诞生,必须要对异味问题做以了断。经过车友之间的交流,发现异味问题绝非个案,而是存在于大部分20132.0At自动舒适款,且生产日期在12年底至13年10月期间的车辆中。恳请东标方面能够重视客户反馈,重视自身品质提升,重视东标及标志品牌的影响。给予广大被异味困扰的车友一个满意的答复!创建与维护一个品牌要很难,毁掉一个品牌却很容易!

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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