长安福特翼虎轮胎吃胎 空调不制冷

前轮胎内侧啃胎，2016年9月4号，空调突然不制冷了，去4S店检查，说泵坏了，更换需要4000多元，没办法，天热不换不行哎，花了4030元，我想问下，我这车刚跑了2万5都不到，空调就坏了，这是不是厂家的质量问题呢？想让厂家给个说法。9月20日4S店回了电话，就和我说空调泵一般不会坏，这种情况发生的少，但是现在发生了，才三年多一点就坏了，不是质量问题是什么？他的意思好像是说我的运气不好，刚过质保期就坏了，事情还没说完，他就挂了电话。关于啃胎提都没提，啃胎是在召回换羊角后发生的，去保养时和他们提出来做四轮定位，收费不说，还让我换了新胎再做，我真的搞不懂。强烈要求厂家赔偿我的空调泵更换费用，4S店的回访态度让人失望。