投诉编号:【158456】 投诉时间:2016-09-20 14:13 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达
2014年4月购车,2015年2月发现烧机油,及时与郑州宏鹏店(已撤)联系备案,经过多个周期观察,于2016年3月20日更换发动机,在更换发动机后发现仍存在烧机油现象,当时宏鹏店第二天就要撤店,他们让我到同在集团下的郑州店(中州大道连霍高速附近),换机油,录像拍照,让回去再跑5000观察,9月中旬在5000公里跑完之后,机油由上线H处已经到接近下限位置,在店里拆火花塞,经过拍照录像等程序。让回来等消息,9月20日,得到店里通知,厂家回复正常消耗。我想问一下,一,各品牌车辆都是机油加至中线位置,为什么只有东风日产加至上线?二,一个周期,上线到中线位置都不算烧机油,算正常,那什么样的算不正常?三,为什么一个烧机油,这几年了,东风日产都不能解决,更换的发动机都仍存在烧机油问题?我要求,给我更换新的发动机,不再烧机油。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢
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