别克君威发动机故障灯亮 4S店推诿

投诉编号:【158385】 投诉时间:2016-09-20 08:49 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2011款 2.4 自动 SIDI旗舰版

投诉内容:

2016年9月8日下午,车辆因交通事故由车险金手指服务送修别克4S店;送修车辆除外表明显损伤外,故障灯亮;9月13日晚19:30到店提车,当时车辆故障灯已恢复正常,所以无异议,收车返回。次日一早开车,发动后故障灯又亮,致电4S店,被要求开车回去检测;9月17日下午,将车开回,检测出车辆故障,当场修理,费用产生1000余元;4S店现场告知,当时事故车送修他们根本就没有修理故障灯,所以费用未包含在事故费用中,需要车主自行承担;对于送修时候的故障灯为何未修理问题,4S店推诿;但是提车时候,4S店也未告知故障灯未修理,有行车安全隐患,对于此,实在无法接受。要求:1)经济赔付--车子修理所有费用2)道歉--需要4S店公开书面道歉,对车主和车辆安全置若罔闻。

投诉回复:

别克厂家回复:安排邀约客户进站中

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号