投诉编号:【158137】 投诉时间:2016-09-18 18:26 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2016款 2.4L 专业版
2016年8月13日在四川汽车销售服务有限公司(4s)购jeep2.4专业版车,2016年9月6日发现汽车钥匙无法正常使用,车门打不开(用机械钥匙打开),一键启动无法启动汽车,联系4s店后告诉用机械钥匙启动后去4S店检查,在去4S点路上胎压传感器全部失效。到4S店后检查2个电子模块坏掉,4S点没有货,联系厂家后也没有货,让我等待有消息告诉我,让我先用机械钥匙启动开回家说不影响正常使用,没有给我开具任何东西。2016年9月7日开车去超市后再也无法启动,到至今(2016-9-18)联系4S店和厂家4006500118都不能明确告诉我什么时候有货什么时候能给我修好,打厂家电话推脱给4S店,4s店又推给厂家。请问JEEP公司你们就这样踢皮球的吗!打了4006500118多次都说给我回复至今没有回复!
广汽菲克Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!