哈弗H6导航不能升级版本老旧4S店不予解决

投诉编号:【158031】 投诉时间:2016-09-18 10:37 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2015款 1.5T 手动 两驱精英型 升级版

投诉内容:

导航是内置的,无法升级,就是一个摆设,当收音机用,当初买的时候就图有导航能够方便驾驶,现在是不起作用,而且使用车载导航,多次走错路,走错路不要紧,还可以倒回去走,就怕到时候除了什么事就没这么幸运了,打长城官网的投诉电话也是以各种理由推卸,不予解决,车上2015年买的,但是车上的导航是2014年的版本,现在马上就2017年了,居然还说不能升级,导航版本太老旧,隔三差五的找4S店解决导航版本老旧问题,但是也是以各种理由不予解决,更可笑的是,4S店的维修人员说他们也没见过这种版本的导航,4s店说一年内免费升级一次,可一年就要到了,还回复到厂家也无法升级。这次真的是失望透了,之前一直都很支持国产车的,现在看来真的是我错了,连一个导航都解决不了的汽车生产厂家,那要是车出了什么大毛病,那还得了,以后换车再也不会考虑国产车了,特别是哈弗系列的车。难怪这么多人会买日本车,我相信也是有原因的,希望4s店能换一个导航机头!真的不要让国人们消再失望了。

投诉回复:

哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务商落实,车辆导航是新版导航,已向客户做出解释说明。

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